❓ پولخند چیست؟

از نظر لغوی پولخند ترکیب دو واژه «پول» و «لبخند» و بیانگر با خنده پول درآوردن است.

از نظر کارایی پولخند یک شبکه اجتماعی مخصوص خنده و سرگرمی با قابلیت‌های جدید است که در بستر اپلیکیشن در اختیار کاربران قرار گرفته است.

❓ چه محتواهایی می‌توان در پولخند منتشر یا به اصطلاح پست کرد؟

هر کاربری که در پولخند عضو می‌شود می‌تواند در صفحه خود فیلم، عکس، لطیفه و خاطره منتشر کند. که هریک از این محتواها در صفحه پروفایل و سایر بخش‌ها بصورت تفکیک شده در تب‌های جداگانه قرار گرفته است. نکته مهم این است که محتواها باید مال خودتان باشد. استفاده از محتوای دیگران (چه خارجی و چه ایرانی) تخلف است.

❓ آیا پولخند رایگان است؟

نصب و استفاده از پولخند کاملاً رایگان است.

❓ چطور از پولخند درآمدزایی کنم؟

همان‌طور که گفته شد نصب و استفاده از پولخند رایگان است. اما کسانی که می‌خواهند از طریق پولخند درآمدزایی کنند باید حساب خود را ارتقا دهند تا امکان درآمدزایی برای آن‌ها فعال شود.

❓ روش ارتقا حساب چیست؟

هرکاربری که تمایل به درآمدزایی از پولخند دارد، لازم است حساب خود را تجاری کند. در پولخند به دو روش می‌توان درآمدزایی کرد یا به اصطلاح دو نوع حساب تجاری در پولخند وجود دارد:

هر کاربری با ثبت‌نام در پولخند به عنوان کاربر عادی و غیرتجاری شناخته می‌شود. برای ارتقا حساب، ابتدا باید وارد اپلیکیشن پولخند و صفحه پروفایل خود شده، سپس از منو به بخش ویرایش پروفایل رفته و همه فیلدها را تکمیل نمایید. سپس از طریق پشتیبانی در منو درخواست خود برای ارتقا حساب را ثبت نمایید. در متن ارسالی می‌بایست مشخص کنید که ارتقا حساب از چه نوعی باشد (تماشای محتوا یا تولید محتوا). پاسخ پولخند به ایمیل شما ارسال می‌گردد. لازم به ذکر اینکه هر کاربری که حساب خود را تجاری می‌کند، در ابتدای هر ویدئو یک تبلیغ مشاهده خواهد کرد در واقع کاربر در درآمد پولخند سهیم است.

❓ آیا می‌توانم حساب خود را به هر دو روش تجاری کنم؟

بله. اختیار با خودتان است.

❓ فرق پولخند با سایر شبکه‌های اجتماعی چیست؟

• ✔ پولخند اولین شبکه اجتماعی است که همه محتوای آن به موضوع خنده و سرگرمی اختصاص دارد در صورتی که در سایر پلتفرم‌ها این‌گونه نیست!
• ✔ در پولخند شما می‌توانید با تماشای محتوا درآمدزایی کنید در صورتی که در سایر پلتفرم‌ها برای دیدن محتوا این قابلیت وجود ندارد!
• ✔ در پولخند شما می‌توانید با تولید اولین محتوا درآمدزایی کنید در صورتی که در بعضی پلتفرم‌ها باید سه ماه فعالیت کنید و ۱۰۰۰ دقیقه محتوایتان دیده شده باشد تا اجازه درآمدزایی داشته باشید!
• ✔ در پولخند شما می‌توانید فیلم، عکس، لطیفه و خاطره منتشر کنید که در اکثر پلتفرم‌ها همه این ویژگی‌ها به شکل موجود در پولخند وجود ندارد!
• ✔ در پولخند شما می‌توانید در مسابقات مختلف شرکت کنید و جایزه بگیرید! مسابقاتی که برای اولین بار به شکل و روش پولخند اجرا می‌شود.
• ✔ در مسابقاتی که نیاز به داور دارد، پولخند هیچ نقشی به عنوان داور ندارد و همه شما پولخندی‌ها داور آن هستید!
• ✔ در پولخند قانون کپی‌رایت برقرار است و پولخند از کسانی که برای تولید محتوا تلاش کرده‌اند حمایت می‌کند.
• ✔ شما می‌توانید با معرفی هر کاربر به پولخند، هدیه از طرف پولخند بگیرید که به کیف پولتان افزونه می‌شود.
• ✔ شما می‌توانید از کیف پول خود در پولخند، مبالغی را به کاربر دیگری در پولخند منتقل کنید. و می‌توانید موجودی کیف پول خود را افزایش دهید.

❓ آیا می‌توانم در پولخند تبلیغ منتشر کنم؟

انتشار محتواهای تبلیغاتی و محتواهایی که به خنده و سرگرمی مربوط نیستند در پولخند ممنوع است. در صورتی که قصد تبلیغ محصول یا کسب‌وکاری دارید، از بخش سفارش اقدام کنید.

❓ در نام کاربری استفاده از چه کاراکترهایی مجاز است؟

نام کاربری می‌تواند شامل حروف لاتین و عدد و خط زیر (_) باشد. سایر کاراکترها مانند حروف فارسی و @#$.* مجاز نیستند.

❓ در انتخاب رمز عبور باید از چه کاراکتری استفاده کرد؟

هر نوع کاراکتری در انتخاب رمز آزاد است فقط باید رمز ورود ۸ کاراکتر باشد و حداقل یک حرف در آن استفاده شده باشد. پیشنهاد می‌شود از علائمی مانند ()*&^%$#@ نیز استفاده کنید تا به سادگی قابل تشخیص نباشد.

⚠️ پس از وارد کردن اطلاعات در بخش ثبت‌نام و تایید آن، صفحه‌ای نمایش داده شد که کد پیامک شده را باید وارد کنم. کد را دریافت کردم اما از آن صفحه خارج شدم و نمی‌توانم کد را وارد کنم. راه حل چیست؟

دو دقیقه صبر کنید سپس از بخش ورود با وارد کردن نام کاربری و رمز ورود و تایید، مجدداً صفحه‌ای که باید کد پیامک شده را وارد کنید نمایش داده می‌شود. کد جدید را وارد و از پولخند لذت ببرید.

نکته ۱: اگر رمز عبور خود را فراموش کردید از بازیابی رمز ورود در بخش ورود استفاده کنید.

نکته ۲: اگر موبایل خود را اشتباه وارد کرده‌اید، می‌بایست دوباره مراحل ثبت‌نام را با نام کاربری جدیدی انجام دهید.

❓ چرا حساب من مسدود شده است؟

علت مسدودی حساب شما در پولخند یکی از موارد زیر است:

• ۱. ارسال محتوای نامربوط به پولخند و عدم رعایت قوانین و دریافت ۳ تذکر از طریق اعلان: در این حالت حساب شما به مدت یک هفته مسدود خواهد شد. در صورت تکرار به مدت یک ماه و در صورت تکرار دوباره بطور دائم مسدود می‌شود و موجودی کیف پول بلوکه می‌گردد.
• ۲. فعالیت مشکوک حساب: ممکن است برخی حساب‌ها فعالیت مشکوکی داشته باشند. این فعالیت ممکن است مربوط به نوع محتوا یا کیف پول باشد. در این حالت تا زمان احراز هویت و ارسال توضیحات و مستندات اقدامات مالی حساب مسدود خواهد بود.

❓ چگونه باید رفع مسدودی کنم؟

اگر مسدودی حساب شما به دلیل مورد ۱ از سوال قبلی است (ارسال محتوای نامربوط و عدم رعایت قوانین) نیاز به اقدام خاصی نیست، پس از گذراندن مدت مسدودی، بطور خودکار رفع مسدودی انجام می‌شود. اگر مسدودی حساب شما بخاطر مورد دوم از سوال قبلی است (فعالیت مشکوک حساب) لازم است توضیحات، مستندات، مشخصات و یا سایر موارد لازم را از طریق ایمیل به نشانی sup@poolkhand.com ارسال و منتظر پاسخ بمانید. پاسخ‌ها تا حداکثر ۴۸ ساعت ارسال خواهد شد.

❓ اگر متوجه نشدم چرا حسابم مسدود شده است چه کاری انجام دهم؟

به ایمیل فوق همراه با مشخصات دقیق خود در پولخند پیغام ارسال کنید و علت را جویا شوید. ظرف مدت ۲۴ ساعت به شما پاسخ داده خواهد شد.

اگر سوالی دارید که در بالا نیست، از طریق ارسال دیدگاه از ما بپرسید.